観音山フルーツガーデン

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2016-10-11 先程のメールの内容について（お詫び：観音山フルーツガーデン）

　正メルマガ会員　様

　度々のメール、申し訳ございません。

　先程お送りしたメールですが、既に紀ノ川柿をご予約頂いているお客様だけではなく、
すべてのお客様にお送りしております。

　メールの内容が紀ノ川柿をご予約頂いているお客様のみにお送りしたような内容になっておりまして、
ご予約をされていないお客様におかれましては、「えっ！紀ノ川柿は予約してないけど！？」とご心配を
おかけするような内容のメールになってしまっておりました。

　本来でしたら、「ご予約頂いているお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしてしまいまして
大変申し訳ございません。」という内容で書くべきでありましたが、「ご予約頂いております紀ノ川柿の発送が
遅くなっておりまして、」と、すべてのお客様に対しご予約頂いているような内容でお送りしてしまいました。

　ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。

　先程のメールは、紀ノ川柿をご予約頂いている方にも、ご予約頂いていない方にも同じ内容で
お送りしておりますので、大変ややこしい内容で申し訳ございませんが何卒ご容赦下さいませ。

　紀ノ川柿を発送させて頂くのはご注文を頂いたお客様のみですので、ご注文されていないお客様に
おかれましては、どうぞご安心下さいませ。

　今後文面には十分注意してまいります。

　本当に申し訳ございませんでした。

　これからも、紀州観音山フルーツガーデンをご愛顧頂けますよう、どうぞよろしくお願いします。

　農業生産法人有限会社柑香園（観音山フルーツガーデン）児玉芳典

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　「果物語で、お客様と地域に潤いを。」

　　創業明治四十四年
　　紀州観音山フルーツガーデン　園員一同

　〒649-6523
　和歌山県紀の川市(旧那賀郡粉河町)下丹生谷557
　電話:0736-73-4095
　F A X:0736-73-3210
　U R L: //www.kannonyama.com
　E-Mail: info@kannonyama.com
　facebook : https://www.facebook.com/kannonyama.fg?fref=ts

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　一生懸命に地域活性化！

ご注文について

インターネット、ファックスでのご注文は、24時間、365日承っております。お電話でのご注文は、8:15～17:00までの間でお願いします。

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送料について(全て税込)

金額(全て税込)	～4,999円	～5,000円以上	10,000円以上
本州四国九州	660円	330円	送料無料!
北海道	1,100円	770円	440円
沖縄	2,200円	1,870円	1,540円

※生果実について、４～９月発送分は腐敗防止のため（全国対象）、１２～翌年３月の北海道へのお届けは凍結防止のため、クール便代200円（税込）が追加となる場合がございます。
※1件20kg以内の場合。
※離島の場合は別途追加料金をお願いする場合がございます。

合計金額(送料別)が5,000円以上の場合は送料半額（北海道、沖縄地域は-330円分）
※ご注文商品の合計が20kg以内で、かつ1回の配送先が1箇所の場合に限ります。

合計金額(送料別)が10,000円以上の場合は送料無料（北海道、沖縄地域は-660円分）
※ご注文商品の合計が20kg以内で、かつ1回の配送先が1箇所の場合に限ります。

送料別途で海外発送可能！（要相談）１カ所発送につき送料（EMS発送）以外に手数料2,200円（税込）となります。

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お支払方法について

お支払いは以下の方法がございます。

■代金引換（後払い）

※代引き手数料は３３０円(税込)です。
※商品到着時のお支払となります。

■クレジットカード決済（ご注文時払い）

※手数料無料です！ご注文時のお支払いとなります。

■コンビニ決済（後払い）

※手数料は１１０円(税込)です。
※２０２２年１１月１日から１９０円（税込）に変更させて頂く予定です。何卒ご了承下さいませ。
※商品到着後の後払いとなります。
※振込票を同封しておりますので、到着後10日以内にお振込下さい。
※ご注文金額が高額の場合、または当店の規定により、後ほどお電話・メールにて先払いをお願いする場合がございます。

■銀行振込

ゆうちょ銀行、楽天銀行

※お振り込み手数料はご負担ください。

■その他連携支払い

ヤフーウォレット、楽天ペイ



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商品のお届けは、クロネコヤマトを使用しております。通常はご注文日の翌日発送、翌々日お届けを園員一同心がけています。ご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

※配送時間のご指定につきましても、無料でお受けしております。

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商品に傷み等がございましたら、商品到着後2日以内に当方にご連絡をお願いします。正当な事由がある場合のみ運賃等は当社負担にてお取替え致します。なお、ナマモノですのでお客様のご都合による商品到着後のキャンセルはご遠慮下さいませ。

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販売中の商品は、通常ご注文日より2営業日以内に発送いたします。予約品や収穫時期では無い商品は、収穫が始まりましたら発送させて頂きます。

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